Scroll down for English

Tilauksen toimitus:

SUOMI:

Kaikki tilaukset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa. Varastossa olevat tuotteet lähetämme 3 päivänä viikossa (ma, ke, pe). Kirjeisiin ja isoihin kirjeisiin mahtuvien tuotteiden kuljetusaika on noin 1-3 arkipäivää ja pakettien 1-5 arkipäivää.

Tuotteiden saatavuuden näet tuotteen omalta sivulta. Useimmat tuotteet ovat aina ostettavissa, vaikka tuote olisi varastostamme tilapäisesti loppunut. Tällöin tuotteen toimitusaika on noin 14 arkipäivää +/- 5 arkipäivää. Mikäli tilaamasi tuotteen kanssa, joka oli varastosta loppunut, tulee toimitusongelmia tai viivästyksiä, olemme sinuun yhteyksissä sähköpostitse tai puhelimitse. Joskus saatavuuksissa voi olla virheitä! Siksi sinun kannattaa jättää puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tilauksen yhteydessä.

Sivuillamme näkyvät hinnat koskevat vain nettikauppaa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Jos olet alle 18-vuotias, pyydä holhoojasi lupa ennen tilausta!

ULKOMAAN TOIMITUKSET:

Ulkomaantoimitukset kestävät luonnollisesti hieman pidempään. Toimitusaika riippuu, minkä toimitustavan valitset.

Päämarkkinamme on Skandinavia ja Baltia, mutta toimitamme tuotteita kaikkiin maihin, paitsi Australiaan ja Yhdysvaltoihin. Näihin maihin lisenssissämme ei ole myyntilupaa. Jos et löydä omaasi, kysy rohkeasti meiltä miksi!

Maksutavat:

1. PANKKIMAKSU JA LUOTTOKORTIT

Käytössämme ovat seuraavat pankkimaksut:

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • LähiTapiola
  • POP Pankit
  • Nooa
  • Aktia
  • Säästöpankit
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • S-pankki

Ja luottokortit:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard

2. LASKU KLUBILLESI

Kun tilaat klubillesi tuotteita, valitse maksutavaksi Lasku Klubillesi. Muistathan kirjoittaa klubinne nimen Yritys -kenttään.

PALAUTUKSET

Sinulla on oikeus palauttaa tilatut, virheettömät tuotteet 14 vuorokauden sisällä tavaran toimituksesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä. Ilmoita asiakaspalveluumme teratrade@teratrade.fi, kun palautat tuotteen. Palautusoikeus koskee vain kotimaan tilauksia!

Kuoreen selvästi merkintä “Palautus” sekä oma nimesi ja yhteystietosi. Tuotteen palauttaminen on asiakkaalle kulutonta.

Asiakaspalvelumme kanssa voit sopia, kuinka haluat menetellä takaisin maksun kanssa. Käytännöt vaihtelevat maksutavan mukaan. Myös vaihto toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin onnistuu. Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa.

Tietosuoja

TeraTrade tallentaa järjestelmiinsä vain rekisteröityneiden käyttäjien tiedot. Luottokorttitietoja, salasanoja tai pankkien tunnuksia ei järjestelmämme näe eikä käsittele.

Sivustossa antamiasi tietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. TeraTrade lähettää tilaajille kanta-asiakaspostia, jonka voit perua halutessasi.

Sivusto saattaa vaatia, että sallit selaimessa evästeiden käytön. Evästettä käytetään vain ostoskoritiedon ja kirjautumistiedon ylläpitoon, mitään muuta seurantaa ei sillä suoriteta.

Uutiskirjeen rekisteriseloste

Uutiskirjettä varten TeraTrade tallettaa järjestelmäänsä ainoastaan henkilön sähköpostiosoitteen, etunimen ja sukunimen. Muita tietoja ei talleteta eikä käsitellä. Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus poistaa tietonsa rekisteristä koska tahansa ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle tai ilmoittalla uutiskirjeestä poistuvansa postituslistalta.

Uutiskirjeen tietoja käytetään ainostaan uutiskirjeen lähettämiseen, eikä niitä luovuteta kenellekään kolmannelle osapuolelle missään tilanteessa. Rekisteri on tiukasti suojattu palveluntarjoajan toimesta.

Rekisterinpitäjän yhteystiedot:
TeraTrade, Y-tunnus 2560900-7
Teemu Haapala
teemu.haapala (ät) gmail.com
040 969 2400


Delivery terms:

FINLAND:

All orders are processed within three business days. Products in our warehouse will be shipped on three days of the week (Monday, Wednesday, Friday). Products that fit letters or big letters are transported in 1-3 business days and packages in 1-5 business days.

Availability of a product is shown on the page of the product. Most of our products are buyable even though we would be temporarily out of stock at our own warehouse. In this case the the delivery time will be about 14 business days +/- 5 business days. If we encounter any problems with the product, delivery time or something else with a product that you have ordered, we will contact you either by e-mail or phone. This is why you should give always give us your e-mail and phone number when ordering stuff from us! Thanks!

The prices on our website are only valid in our webshop. We reserve the right for change of prices.

If you are under 18 years old, ask the permission to order from your guardian!

INTERNATIONAL DELIVERY:

Shipping to outside Finland takes naturally a bit longer. The shipping time differs between countries and the method of shipping You choose.

Our main market is Scandinavia and Baltic countries, but we deliver our products to all over the World. However, our license is unfortunately not allowing us to sell to USA or Australia. If you cannot find your country from our list, please don’t hesitate to contact us!

Payments:

1. PANK PAYMENT, DEBIT & CREDIT CARDS

We offer pank payment possibilities as follows:

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • LähiTapiola
  • POP Pankit
  • Nooa
  • Aktia
  • Säästöpankit
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • S-pankki

Debit and Credit cards as follows:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard

2. BILL TO YOUR CLUB

It is possible to bill your club. Just remimber to enter the name of your club to the Company -field. Thanks!

RETURNS

You have the right to return intact, still sellable products in 14 days from delivery. The returnable products must be unused and fully intact. Inform our customer service teratrade@teratrade.fi always before returning!

Return right is only valid for Finland.

The package must clearly state “Palautus” and have your name and contact information on it. The return of a product is cost-free for the client.

We can return your money (in 14 days) or you can buy with the amount of the return another products or you can ask for a gift card as a repayment.

Handling your information

TeraTrade saves on its systems only the information of registered users. Credit card, password or any online bank information is not saved in our system or even handled by us.

Any infromation given our site is not given to any third parties. TeraTrade will send newsletters to users that have ordered the service and you can cancel this service anytime.

The page can sometimes ask you to use cookies while shopping. Cookies are used to update the shopping cart and login information, nothing else is tracked with it.